Samurai — Der digitale Assistent für Hausverwaltungen
Digitaler Assistent für Hausverwaltungen

Schluss mit endlosen Mieteranrufen.

Samurai nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, dokumentiert Vorgänge und übergibt strukturiert an Ihr Hausverwaltungssystem — 24/7, DSGVO-konform und perfekt integriert in Ihre Prozesse.

Erstberatung anfragenLive-Demo anfragen
24/7 erreichbar DSGVO-konform Hosting in DE / EU
24/7
Aktiv
Eingehender Anruf
Frau Müller · Whg 3B
Ticket #4172
Schadensmeldung → HV-System
dokumentiert
−70 % Telefonaufkommen
Weniger Anrufe
Deutlich weniger Telefonaufkommen
Mehr Zeit
Freiraum für die wichtigen Aufgaben
Entlastetes Team
Weniger Routine, mehr Kernthemen
Höhere Zufriedenheit
Besserer Service für Mieter
Was Samurai übernimmt

Diese Aufgaben übernimmt Ihre digitale Assistenz

Vom ersten Klingeln bis zur Übergabe ins Hausverwaltungssystem — automatisiert, nachvollziehbar, jederzeit.

Annahme eingehender Anrufe
Rund um die Uhr, 24/7 verfügbar.
Häufige Fragen beantworten
Automatisierte, korrekte Antworten.
Priorisierung
Notfall, dringend oder Standard.
Schadensmeldungen
Erfassung und Dokumentation.
Mietbescheinigungen
Automatisch erstellt & bereitgestellt.
Mietschuldenbescheinigungen
Unterstützung auf Anfrage.
Haustierhaltung
Bearbeitung entsprechender Anfragen.
Kündigungen & Rückrufe
Aufnahme und Weiterleitung.
Terminvereinbarungen
Direkt in Ihren Kalender.
Weiterleitung
An den zuständigen Sachbearbeiter.
Ticket-Erstellung
Vorgänge sauber angelegt.
Lückenlose Dokumentation
Aller Gespräche und Vorgänge.
Übergabe an HV-System
Strukturierte Datenübergabe.
Individuelle Automatisierung
Weiterer Prozesse auf Wunsch.
So funktioniert es

Vom Anruf zur Lösung — in Sekunden

SCHRITT 1
Mieter ruft an
Anruf wird sofort entgegengenommen — ohne Warteschleife.
SCHRITT 2
Automatisierung
Samurai beantwortet, klärt und bearbeitet das Anliegen.
SCHRITT 3
Übergabe
Strukturierte Weitergabe an Ihr Hausverwaltungssystem.
SCHRITT 4
Vorgang erledigt
Dokumentiert, nachvollziehbar, abgeschlossen.
Integrationen

Kompatibel mit führenden Hausverwaltungssystemen

Samurai spielt nahtlos mit Ihrer bestehenden Software zusammen. Weitere Systeme auf Anfrage.

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WODIS Yuneo
HV-System
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iX-Haus
HV-System
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DOMUS ERP
HV-System
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Immoware24
HV-System
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Win-CASA
HV-System
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casavi
HV-System
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haussoft
HV-System
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PowerHaus
HV-System
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Weitere Systeme auf Anfrage
Ihre Vorteile

Was Sie gewinnen

  • Deutlich weniger Telefonaufkommen
  • Spürbare Entlastung Ihrer Mitarbeitenden
  • Schnellere Bearbeitung von Mieteranliegen
  • Standardisierte, nachvollziehbare Prozesse
  • Erreichbarkeit rund um die Uhr
  • Höhere Servicequalität für Ihre Mieter
  • Weniger Verwaltungsaufwand
  • Digitale Dokumentation aller Vorgänge
  • Einfache Integration in bestehende Abläufe

DSGVO-konforme Lösung

Alle Daten sicher, DSGVO-konform verarbeitet und in Deutschland oder Europa gehostet.

  • DSGVO-konforme Verarbeitung
  • Hosting in Deutschland oder Europa
  • Rollen- und Rechtekonzepte
  • Sichere Datenübertragung
  • Vollständige Protokollierung
Förderung

Bis zu 80 % Förderzuschuss sichern

Die Einführung unserer Automatisierungslösung ist je nach Unternehmens­größe, Bundesland und Förderprogramm häufig förderfähig. Wir prüfen unverbindlich Ihre Möglichkeiten.

Förderquote: 50 % bis 80 % der Investitionskosten möglich.
Fördermöglichkeiten anfragen
  • 1
    Prüfung
    Analyse der passenden Förderprogramme für Sie.
  • 2
    Antragstellung
    Unterstützung bei allen Formularen und Nachweisen.
  • 3
    Umsetzung
    Begleitung bis zur erfolgreichen Auszahlung.
FAQ

Häufig gestellte Fragen

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